Allmänna villkor och köpvillkor
Välkommen till byggvaruhusoutlet.com. Dessa allmänna villkor gäller för beställningar och köp som görs via webbplatsen byggvaruhusoutlet.com. Genom att använda webbplatsen eller genomföra en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren bör du avstå från att använda webbplatsen eller genomföra ett köp.
- Om webbplatsen
byggvaruhusoutlet.com är en e-handelsplats som erbjuder produkter inom bygg, verktyg, färg, trädgård, VVS, el och hemförbättring. Sortimentet kan variera och produkter kan säljas i begränsad omfattning. Vi strävar efter att ge tydlig och relevant information om varje produkt, men bilder, beskrivningar och tekniska data kan förekomma med reservation för mindre avvikelser. Det är kundens ansvar att kontrollera att produkten passar det avsedda ändamålet innan beställning. - Avtal
Ett köpavtal uppstår först när vi har bekräftat din beställning. En orderbekräftelse skickas via den kontaktkanal som anges i samband med beställningen. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om felaktig information, tekniska fel, otillåten användning eller om produkten inte finns tillgänglig. Om en beställning inte kan genomföras kontaktar vi dig via webbplatsens kommunikationsfunktion eller den kanal som angetts vid köpet. - Produktinformation
Vi eftersträvar hög noggrannhet i all produktinformation. Färger, material, mått och andra egenskaper kan dock återges med viss variation beroende på skärm, ljussättning och tillverkarens dokumentation. Leverantörens information är vägledande. Om en produkt har utgått eller ersatts kan vi erbjuda ett likvärdigt alternativ. Vi ansvarar inte för uppenbara fel i bilder eller beskrivningar som en normalt uppmärksam kund borde ha upptäckt. - Beställning
Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid beställning är korrekta och fullständiga. Beställningen är bindande när den har bekräftats av oss, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning. Vi kan komma att begära ytterligare information för att kunna behandla beställningen, exempelvis för att förebygga bedrägeri eller säkerställa korrekt leverans. Om tillräcklig information inte lämnas kan beställningen komma att pausas eller avvisas. - Betalning
Betalning sker enligt de betalningsalternativ som visas på byggvaruhusoutlet.com i samband med köpet. Tillgängliga betalningsmetoder kan variera och styrs av externa betalningsleverantörer. Vi behandlar inte känsliga betaluppgifter direkt. Kunden ansvarar för att ha rätt att använda vald betalningsmetod. Om en betalning inte kan genomföras eller verifieras kan beställningen komma att inte behandlas. - Leverans
Leverans sker till den mottagare och den plats som kunden anger vid beställning. Leveranssätt och tillgängliga alternativ framgår av webbplatsen vid köptillfället. Risk för produkten övergår till kunden enligt gällande regler. Kunden ansvarar för att följa de instruktioner som lämnas av transportören. Om en leverans inte kan genomföras på grund av felaktiga uppgifter eller att kunden inte är tillgänglig kan ytterligare hantering krävas. Vi strävar efter att leverera i enlighet med de villkor som anges vid köpet, men förbehåller oss för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll. - Ångerrätt och retur
Konsumenter har ångerrätt enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Ångerfristen och villkoren följer av lag och av den information som lämnas i samband med köpet. För att utöva ångerrätten ska kunden meddela oss via byggvaruhusoutlet.com inom den lagstadgade fristen. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och med originalförpackning när så krävs. Kunden ansvarar för att produkten packas säkert. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag enligt lag om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper. Returhantering sker enligt de anvisningar som ges efter att ångeranmälan tagits emot. - Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad vid mottagandet ska kunden reklamera enligt gällande regler. Reklamation kan göras via byggvaruhusoutlet.com. Kunden bör beskriva felet och, om möjligt, bifoga bilder eller annan dokumentation. Vi bedömer reklamationen och vidtar lämplig åtgärd enligt tillämplig lag. Produkten får inte användas vidare efter att felet upptäckts om det kan förvärra skadan. - Ansvar
Vi ansvarar för produkter och tjänster i enlighet med tvingande lag. Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av gällande rätt. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller skador som uppstår till följd av felaktig användning, felaktig installation eller underlåtenhet att följa instruktioner. Kunden ansvarar för att produkten används på rätt sätt och i rätt miljö. - Immateriella rättigheter
Allt innehåll på byggvaruhusoutlet.com, inklusive text, bilder, grafik, logotyper och varumärken, tillhör oss eller våra samarbetspartners och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning. Innehållet får inte kopieras, spridas, ändras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd. - Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifter som lämnas vid beställning används för att fullgöra avtalet, hantera leverans, kundservice, reklamationer och rättsliga skyldigheter. Mer information om behandlingen finns i webbplatsens integritetspolicy. Genom att använda byggvaruhusoutlet.com bekräftar du att du tagit del av informationen om personuppgiftsbehandling. - Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturhändelser, myndighetsbeslut, arbetskonflikter, tekniska störningar, transportproblem eller leverantörsstörningar. Sådana händelser påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter. - Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Den version som gäller vid köptillfället tillämpas på det köpet. Ändringar publiceras på byggvaruhusoutlet.com och gäller från att de görs tillgängliga, om inte annat anges. Fortsatt användning av webbplatsen efter ändring innebär att de nya villkoren accepteras. - Tillämplig lag och tvist
Svensk lag tillämpas på dessa villkor, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning. Tvister bör i första hand lösas genom kontakt via byggvaruhusoutlet.com. Om en lösning inte kan nås kan tvisten prövas av behörig instans enligt gällande regler. - Kontakt
För frågor om dessa villkor, beställningar eller produkter hänvisas till kontaktfunktionen på byggvaruhusoutlet.com. Vi strävar efter att besvara hänvändelser så snart som möjligt och med största möjliga omsorg.
Genom att göra en beställning på byggvaruhusoutlet.com bekräftar du att dessa villkor är godkända.